Gratis verzending in Nederland en België

Veel gestelde vragen

 

 Ik heb geen bestel bevestiging gekregen. Waarom niet?

Het kan tot 2 uur duren voordat je deze mail krijgt dat je je order hebt geplaatst. Er is ook een mogelijkheid dat de mail in je spam box is beland. 

Als de betaling juist is gegaan en je hebt niet binnen 2 uur een bevestiging van je order, gelieve contact met ons op te nemen. Dat kan hier. 

Ik heb net een bestelling geplaatst, is het nog mogelijk om de bestelling te veranderen of te annuleren?

Wij willen graag onze bestellingen zo snel mogelijk leveren. Hierom verzenden wij de bestellingen zo snel mogelijk. Wanneer de bestelling is verzonden is het helaas niet meer mogelijk om hier een verandering in te maken.

Daarom is het belangrijk dat wanneer je een bestelling aangepast wilt hebben, je zo snel mogelijk contact met ons opneemt. Dan gaan wij meteen uitzoeken of het aanpassen nog mogelijk is.

Als het aanpassen niet meer mogelijk is kun je je bestelling na ontvangst retour sturen.

Ik heb een fout gemaakt met het verzend adres. Wat moet ik doen? 

Das vervelend, maar het kan natuurlijk gebeuren. 

Gelieve zo snel mogelijk contact met ons op te nemen zodat wij dit kunnen oplossen voordat de bestelling is verzonden. Zodra de bestelling is verzonden kunnen wij het adres niet meer aanpassen helaas.

Wat is jullie retour beleid?

Door ons retour beleid heb je als klant de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen terug te sturen nadat je hem ontvangen hebt. Zodra wij je pakketje terug ontvangen hebben zullen wij je aankoop bedrag terug vergoeden. De eventuele verzendkosten worden niet vergoed. 

Retour condities:

Als we een item retour krijgen dat niet kan voldoen aan e volgende eisen kunnen wij helaas je retour niet accepteren.

Items moeten retour gestuurd worden binnen 14 dagen.
De kosten voor het retour sturen zijn voor de klant.
De bestelling moet retour gestuurd worden in de originele verpakking.
De items moeten compleet en in originele conditie zijn.
De items mogen niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn.
De labels moeten nog aan de producten vast zitten.
Er mag geen makeup op het item aanwezig zijn.
Elk retour moet van te voren aangemeld zijn. 

 

Contact informatie:

E-mail: info@doubtlessclothing.com

Gratis verzending in Nederland en België

Bestellingen worden altijd spoedig en met track & trace verzonden.

Premium quality

Onze kleding is van erg hoge kwaliteit en gemaakt zonder enige vorm van benadeling van fabriekswerknemers. Zeker ook zonder slavernij-of kinderarbeid.